FRETE GRÁTIS A PARTIR DE R$250

 

Como consigo comprar na Goodvibres?

Você pode realizar a compra através do nosso e-commerce www.goodvibres.com . Realizamos envios para todo o país! 

Se quiser um atendimento das nossas especialistas em toys é só chamar a gente no Instagram @goodvibress ou mandar um email para contato@goodvibres.com.


Quais são as formas de pagamento?

Cartão de Crédito (em até 12x ou 3x sem juros), Pix e Boleto Bancário.

Compras realizadas no cartão de crédito podem demorar até 48 horas para serem aprovadas e no boleto bancário até 72 horas. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento :)


Vocês entregam para o todo o Brasil?

Sim! Entregamos em todas as regiões do país - todo mundo merece gozar a vida. :) 

Caso dê algum erro na busca do CEP, entre em contato com a gente! Fique tranquilo/a: se você mora no BR, irá receber seu toy!

Além disso, nós temos o benefício do mesmo valor do PAC para SEDEX nas seguintes regiões: Nordeste (Bahia), Centro-oeste (Distrito Federal), Sudeste (Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo), Sul (Paraná, Rio Grande do Sul). Tudoooo, né?


Qual é o valor do frete?

Você pode simular o custo do frete adicionando os produtos que deseja no carrinho e preenchendo seu CEP conforme campo abaixo:

Para pedidos acima de R$250,00, o frete é grátis para toooodas as regiões do Brasil. Que maravilha, né?

 

Tem cupom de desconto para primeira compra?

Não trabalhamos com cupom de desconto para primeira compra! Preferimos deixar os preços super acessíveis sempre que for comprar com a gente :)


Vocês enviam para fora do Brasil?

Infelizmente, ainda não enviamos para fora do Brasil. Maaaaas, quem sabe em breve?


Tem loja física?

Nãooo, nossa loja é 100% online! 

Para realizar uma compra, basta acessar nosso site www.goodvibres.com , adicionar no carrinho os produtos que você deseja, finalizar a compra e realizar o pagamento :)

Você pode solicitar o pedido online e agendar a retirada em nosso escritório, no Rio de Janeiro, mas não temos atendimento ou pagamento físico.


Qual o horário de atendimento? 

Nosso horário de atendimento é das 11h às 19h.

Você pode entrar em contato nos seguintes canais: Instagram (@goodvibress) e/ou por e-mail (contato@goodvibres.com)


Como faço para acompanhar minha compra?

Depois que seu pedido for enviado, você receberá por e-mail um código de rastreio. Para acompanhar a entrega, é só colar esse código no próprio site dos Correios, caso tenha escolhido as modalidades PAC, PAC Mini ou SEDEX (rastreamento.correios.com.br). 

Quando o pedido for enviado via Lalamove, você receberá por e-mail um link para acompanhar a entrega em tempo real.

Não recebeu o código de rastreio? Entre em contato com a gente pelo e-mail contato@goodvibres.com ou pelo Instagram (@Goodvibress) que iremos enviar seu código.

 

Como são realizados os envios?

Trabalhamos com: 

ou  

 

SEDEX é a entrega expressa disponibilizada pelos Correios para o envio de documentos e produtos. O prazo de entrega a partir da postagem é de 01 a 3 dias úteis.

Oferecemos SEDEX gratuito para os estados abaixo nas compras acima de R$250. EBA!

→ Bahia, Distrito Federal, Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná e Rio Grande do Sul.

PAC é a entrega econômica disponibilizada pelos Correios para o envio exclusivo de produtos. O prazo de entrega a partir da postagem é de 03 a 10 dias úteis.

Oferecemos PAC gratuito para todo o Brasil nas compras acima de R$250. Junta com todo mundo e garante a gozada com frete grátis.

PAC MINI é um serviço com custo mais acessível, também disponibilizado pelos Correios. Essa forma de entrega é específica para envios de pequenos pacotes. O prazo máximo a partir da postagem é de 12 dias úteis. 

Ahhh, não esqueça que o rastreio do serviço do PAC MINI não possui detalhamentos. Existe a informação no momento que o produto é postado e depois é atualizada somente com a informação da entrega ao destinatário. As tentativas de entrega também são diferenciadas do PAC convencional.

LALAMOVE é uma empresa que oferece serviços de entregas para a região metropolitana do RJ via motoboy. Para que seja entregue no mesmo dia, seu pedido precisa ser feito e aprovado até às 18:00. Verifique se terá alguém para receber no momento da entrega.

Não fazemos envios em finais de semana ou feriados.

 

É possível retirar o pedido no escritório?

Sim! Você pode selecionar a opção de retirada e entrar em contato com a gente no e-mail contato@goodvibres.com para agendar a retirada! Funcionamos das 11h às 19h e o escritório fica localizado em Copacabana, Rio de Janeiro.

Obs: a venda é feita apenas pelo nosso e-commerce com retirada no escritório. Não temos loja física nem opção de pagamento no local :)

 

Qual a previsão de entrega?

Após a confirmação do pagamento (pode ser imediata ou em até 72 horas), nós temos 2 dias úteis para embalar seu pedido com todo o amor e carinho que você merece! O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado.

 

Meu pagamento foi negado. E agora?

Não se preocupe! Conferiu se todas as informações estão certinhas mesmo?

Caso estejam, entre em contato com seu banco ou operadora do cartão para avaliar o motivo do erro. 

Se precisar de qualquer ajuda, chama a gente pelo e-mail contato@goodvibres.com ou então pelo nosso instagram @goodvibress.

 

Me arrependi da minha compra. Posso devolver?

De acordo com o art. 49 do Código de Consumidor, em caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após o recebimento da compra, para solicitar o estorno do pagamento. Saiba mais na página de trocas e devoluções: https://www.goodvibres.com/trocas-e-devolucoes/ 

Caso você deseje cancelar um pedido, envie um e-mail para contato@goodvibress.com que iremos realizar o cancelamento para você!


O que devo fazer se o produto não chegou em bom estado? 

Poxa, embalamos os pedidos com todo cuidado para que situações como essas não aconteçam, mas infelizmente às vezes existem imprevistos que não conseguimos controlar. :(

Mas não se preocupe! Entre em contato com a gente no e-mail contato@goodvibres.com e te enviaremos um novo :)